法瞳时评

随着社会的发展，网上购物渐渐成为一种潮流，满足了宅士一族的生活需求。但是不知道从何时起，我们会发现快递单号上面出现了许多扫码领福利的标志：别扔！扫码领取5.87元，免费抽手机……所谓躲得过初一，躲不过十五，见得多了难免会让人心动！但是扫码后真的可以领取到馅饼福利吗？

近日安徽省消保委就此现象展开了调查。通过对1111份快递单样品进行测试、统计、分析后发现，快递单样品中，扫码领福利，扫码拿大奖的广告占比率竟然高达60.67%，而且在不同的平台上面购买的物品，还具有不同的“福利”活动，当你心动扫码以后，就进入了商家的全套。

比如在某平台下单的物品，快递单二维码上面的现金活动，与某平台上面的砍价提现功能具有异曲同工之妙，需经过好友相助、抽取金币等等阶段，环环相扣，才可以达到领取现金的目的。有些快递公司包裹上面的二维码，经过扫取之后，会直接跳转到某APP下载。

如此名目张胆借着“福利”、“抽奖”的名义诱导消费者进行商品购买和办理业务的行径，到底是谁在主导？记者走访多家菜鸟驿站和快递点后，站点负责人表示说，上面的二维码是在商品下单后，打印机自带的模板，站点人员无法进行控制。一些小点的快递站点则表示，自己不清楚这件事，虽然向上级部门进行核实。当记者再打去电话时，站点负责人要不直接拒绝采访，要不明确表示自己不知情，也没有投放相关的业务。而一位从业人员表示，广告投放一般是快递公司和广告公司进行合作完成的。

由于在快递包装上打广告成本极低，再加上受众范围极广，可以进行大批量投放，就算产生投诉后也不好处理，因此是商家进行个人营销的重要“阵地”。记者在走访过程中，通过了解得出，广告公司可以向所有快递公司的源头大仓投放广告，也可以向指定区域投放，只需要充值一定数额的金钱，不经审核就能够投放相应的广告，比如被消费者广为吐槽的抽奖。除此之外，还能够以针对投放广告为目的收集用户个人信息，并可以创建公众号帮助商家进行引流。

事实上，快递单“小广告”是一种点对点投递给消费者的商业性信息，未经消费者同意，在快递包裹上张贴“小广告”，涉嫌侵犯消费者知情权和隐私权。《消费者权益保护法》规定，经营者提供的信息应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。快递面单上发布虚假二维码广告，诱导消费者扫码，侵犯消费者的知情权和选择权，其行为已涉嫌欺诈；诱导消费者填写个人信息的，侵犯了消费者个人信息依法受保护的权利，主管部门可对其处罚。

如今，对于能否在快递包裹上张贴广告，我国尚未出台比较具体的法律法规明确规定，目前也只是能够在快递封装用品的国家标准中查到“包装袋任何部位不得印有经营性质的广告”。因此要想有效解决行业乱象，还需要有关部门加强监督管理，完善相应的法律法规，全面、及时、长期地执行监督管理职责，规范快递市场；快递单打印系统对此行为应进行规范，选择正规的厂家，不能因为一己私利，泄露消费者隐私，要筛选优质广告；广大消费者要提高警惕，看到不明二维码不要乱扫，天上不会掉馅饼，切勿贪小便宜吃大亏。